电商客服
4-6千/月
全职
深圳市
1年以下
学历不限
2022-07-11
节日礼物
扁平管理
管理规范
岗位晋升
带薪年假
五险一金
年终分红
职位要求
具体岗位描述:
1、配合运营,进行产品上下架、价格设置的相关工作;
2、根据运营对店铺的定位及销售规划协同完成销售目标;
3、关注售前售后问题并积极处理 (通过平台为顾客在线解答疑问、回复咨询,协助顾客促成并完成订单服务;订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理; 提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率; 处理客户的退换货请求与售后跟踪服务; 处理客户快递异常件的查询);
4、关注店铺相关数据、随时做出调整以及每日报表整理;
5、配合运营,做好活动推广及产品宣传活动;
6、完成上级领导交办的其他工作;
任职要求:
1、 大专以上学历,有无经验均可,无经验的公司可培养,有经验的优先考虑;
2、熟悉电脑操作,打字速度60字/分以上;
3、对互联网营销有深刻认识,思维敏捷,思路清晰,对网购市场有较强的感知能力;
4、有电商类网站的相关工作经验;淘宝天猫京东平台有经验者优先;
薪资待遇:底薪+绩效(综合工资4k-6k),五险一金,单休
招聘人数:若干人