职位要求

具体岗位描述：

1. 大专及以上学历，英语六级或专四以上；
2. 英语读写流利, 能熟练写英文邮件；
3. 负责处理ebay客户的邮件咨询（售前，售中，售后）。
4. 及时妥善处理各种争议、纠纷以及投诉。
5. 负责跟踪eBay账户信用评价以及妥善处理各种中差评,保持店铺的好评率和良好的信用度。
6. 负责处理客户有留言的订单、上传订单跟踪号及点发货操作；
7. 负责处理每日退款单和重发单；
8. 负责对客户的退换货进行妥善处理；
9. 汇总销售过程中遇到的投诉，制作Excel报表以供分析参考。

任职资格：
1. 熟悉一种以上第三方工具。
2. 熟悉ebay，的各项政策，对维护和管理ebay帐号安全要有经验。
3. 具有较强的沟通能力和客服能力，对大部分差评能技巧地处理。
4. 有较强的分析能力，统计能力，具有开创精力，能吃苦耐劳。
5. 完成公司分配的其他任务和其他安排，配合同事处理好日常事务。

薪酬福利：

1）我们提供高于行业平均水平的薪酬，底薪+绩效提成(业绩取决于业务能力与表现)

2）员工依法享受国家的法定假日，如婚假、丧假、产假、工伤假等；

3）在公司连续服务满一年的员工可享受5天的带薪年假；

4）公司为员工购买养老、医疗、生育等五险；

5）公司视员工为“家人”，关爱其健康，员工在住院/生育时，可享受公司慰问与爱心捐款；

6）公司为了爱护员工的健康，长期备有“爱心药箱”，长期提供贴心的药品;

7）国家法定节假日，如三八妇女节、端午节、中秋节都会有精美礼品发放；

8）公司每月为当月生日员工举办生日会；

9）不定期组织各项活动，聚餐，丰富员工的业余生活；

10）公司很重视团队建设，设立了团建基金，可享受拓展、市内外旅游等；

11）公司每年都会组织年会以及发放年终奖和开工利是；

12）晋升晋级机制：公司为每个岗位定制阶梯式晋升晋级机制，通过各方面综合能力的培养与上升，将得到不同空间的晋升晋级，并享受相应的待遇。

其它事项：

1）工作时间：8：30-11：30 13：30-18：00，大小周工作制；

2）试用期：2个月，优秀者可申请提前转正；

3）我们还有着舒适温馨的工作环境，有着激情和谐的职业团队，有着超Nice的Boss；

4）公司地址：深圳市龙华区民宝路民治街道淘景大厦2002室

招聘人数：若干人