职位要求

具体岗位描述：

岗位职责：

一：基础服务

1、客户来电咨询解答（平台、使用等）；

2、用户注册资料审核（审核流程标准化，企业及车辆）；

3、用户电话回访（正常及投诉）。

二、项目以及异常服务

1、异常投诉受理、跟踪处理反馈；

2、异常调解仲裁；

3、异常用户账号处理；

4、运单跟踪审核及客户KPI考核；

5、项目客户日常工作的对接；

6、日常营运质量的监控；

7、单据管理；

8、对账单审核及应收管理。

岗位要求：

1、大专及以上学历；

2、执行力强、有担当、强烈的责任。

招聘人数：若干人