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职位详情

(深圳) 品牌管理部 客服专员

5-6千/月 全职
深圳市 应届毕业生
大专 2021-08-31
五险一金 带薪年假 包吃 技能培训 节日礼物 周末双休 定期体检 提供住宿 年终奖金

周大福珠宝金行(深圳)有..

上市公司|1000人以上|商贸、外贸、外语、百货、零售等

职位要求

具体岗位描述:

工作职责:
1、 负责电话热线与新媒体在线运营服务, 记录客户咨询、投诉内容,按照相应的专业知识及流程给予客户反馈;
2、协调地区、前线处理售后业务以及客诉;
3、配合公司完成各项外拨回访项目,建立和维护良好的客户关系;
4、协助处理AI机器人训练及语料更新,提升客服质量与效率。

任职资格:
1、大专及以上学历,珠宝相关专业优先;
2、具备较强的服务意识,团队合作精神以及工作责任心,有耐心和耐心;
3、有良好的沟通表达能力,分析能力,注重细节,应变能力和抗压能力强;
4、熟练运用OFFICE办公软件(WORD、EXCL、PPT等)。

招聘人数:若干人