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职位详情

天猫客服

4-8千/月 全职
经验不限
学历不限 2025-06-16

职位要求

具体岗位描述:

1、通过天猫旺旺等即时通讯工具或电话为顾客解答问题、回复咨询,引导顾客促成销售;
2、负责订单的确认处理、跟踪,确保客户顺利签收货品;
3、负责产品的售后服务,客户投诉、回访及退换货处理;
4、负责记录、整理客户资料并存为文档;

联系电话:刘经理 15262010034

招聘人数:5人