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职位详情

淘宝客服

3-3.5千/月 全职
经验不限
学历不限 2025-06-13

职位要求

具体岗位描述:

工作内容: 1、回答客户售前售后的相关问题 2、及时与同事沟通工作中的障碍 3、引导客户在网店进行购买,促成成交,询单转化率最大化,达成公司销售目标 4、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等 5、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务 6、对淘宝客户做好后期的管理与维护,提高二次购买率

招聘人数:5人