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职位详情

快递客服

3-3.5千/月 全职
经验不限
学历不限 2025-06-09

职位要求

具体岗位描述:

客户反馈的问题件,做好登记与跟踪,登记好所有的退回,改地址,催件,签收未收到,无物流,(有记录及时通知客户,并了解客户有没有补发或退款,如有补发或已退款跟踪此件原单退回。客户反馈的问题做到及时回复,及时处理,处理结果---(客户满意度)以免造成不必要的客户投诉。 上报仲裁----延误,遗失,破损,私自退件,虚假签收等、、、、、、

招聘人数:5人