职位要求

具体岗位描述：

**客服职位描述：**
**岗位职责：**
1. 负责接听客户电话，解答客户咨询，提供专业的服务指导；
2. 处理客户投诉和问题，及时协调内部部门解决；
3. 跟踪客户订单，保证订单的正常处理和及时交付；
4. 维护客户关系，定期回访客户，收集客户反馈意见。
**任职资格：**
1. 沟通能力强，具备良好的服务意识和亲和力；
2. 熟练操作办公软件，具备较好的文字表达能力；
3. 有耐心和细心的工作态度，能够处理复杂情况和高压工作环境；
4. 文笔流畅，具备一定的组织协调能力和团队合作精神。

招聘人数：若干人