1、用户报修、投诉、咨询电话的接听、安排、跟踪、回访、反馈等工作；
2、每月报修、投诉信息的分类、汇总成报表并上报；
3、服务网点热线电话的抽查工作并上报抽查结果；
4、对用户回访信息的真实性负责，必须100%的回访；
5、完成总厂安排的调查、回访工作。
任职要求：
1、专业不限，专科或以上学历；
2、普通话、粤语流利，声线甜美，电脑录入速度50字/分钟以上；
3、能吃苦耐劳，抗压能力强，富奉献精神与团队合作精神；
4、对工作富有激情，积极上进；
5、具客服相关经验者优先考虑，2015优秀应届毕业生也可考虑。
2、每月报修、投诉信息的分类、汇总成报表并上报；
3、服务网点热线电话的抽查工作并上报抽查结果；
4、对用户回访信息的真实性负责，必须100%的回访；
5、完成总厂安排的调查、回访工作。
任职要求：
1、专业不限，专科或以上学历；
2、普通话、粤语流利，声线甜美，电脑录入速度50字/分钟以上；
3、能吃苦耐劳，抗压能力强，富奉献精神与团队合作精神；
4、对工作富有激情，积极上进；
5、具客服相关经验者优先考虑，2015优秀应届毕业生也可考虑。
职位类别： 客服总监/经理/主管/专员
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- 联系人：王玲
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