岗位职责：
1、以接听电话、收缴物业费、收费开票等为主要工作内容
2、准确记录业主保修电话，并正确传达维修部，并跟踪回访
3、善于处理业主投诉和突发事件，应变力强
4、业主数据库等内部管理系统的维护和更新
5、物业费、车位费、商铺管理费、仓库出入库明细、公共设施的费用等相关账单、报表的整理
6、在自己管辖区域内，解决业主的各种疑难问题
7、巡视、检查管理范围内的公共设施完好情况，发现损坏及时报修并跟踪
8、协助领导解决各种问题

任职要求：
1、大专以上学历，22-30岁，上海户籍优先；
2、一年以上相关工作经验；
3、普通话标准，能独立协调处理客户投诉、报修等事宜，能在压力下工作；
4、电脑操作熟练、善于沟通、学习能力强、勤奋踏实、责任心强、愿意加班；
5、持有物业管理从业资格证优先考虑

职位类别： 行政/人事/文职/后勤

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