【岗位职责】：
1、制定部门工作目标、计划、并贯彻实施；
2、制定部门岗位职责、工作内容、工作流程，并监督实施；
3、管理和激励员工，制定员工考评标准、考核办法，建立有效的激励机制；
4、制定部门员工培训体系，并指导安排员工培训计划；
5、负责部门整体日常运行管理，并完成部门相关报告；
6、负责协调与其他相关部门的沟通工作，以确保公司目标的实现。

【任职条件】：
1、三年以上客服实操管理经验；
2、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
3、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
4、有互联网客服管理经验优先。

【工作时间】：10：30--19：30

职位类别： 客服总监/经理/主管/专员

举报