工作职责：
1、负责网店销售产品上架、分类，以及产品信息的及时调整，网店更新，网店促销策划及执行，独立操作店铺陈列，以增强店铺吸引力；
2、在线客服及导购，通过在线聊天工具（旺旺、QQ等）与客户沟通，解答顾客对产品的疑问，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；
3、处理天猫旗舰店及其它网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；
4、善于解决售后问题，知道如何解决客户的退换货要求；
5、定期维护客户关系，促进互动与销售；

相关要求：
1、喜欢零食，喜欢吃零食的小伙伴；
2、喜欢网络，喜欢聊天，喜欢与人互动的小伙伴；
3、热情主动，喜欢积极主动与人沟通；
4、喜欢上网购物，喜欢逛淘宝、京东、一号店等网购平台，有淘宝相关经验者优先考虑；
5、大专以上学历，进取心强，有责任心；

福利待遇 ：
1、公司提供有竞争力的薪酬；
2、工作时间弹性，自由；
3、公司定期组织员工团队活动，定期聚餐，及组织大家外出旅游；
4、公司定期为员工组织培训，为员工提供各种培训机会；
5、公司提供完善的福利待遇：
实行五天工作制，享受国家法定假期；
正式员工享受“五险一金”等各种带薪假期及员工活动；

职位类别： 售前/售后客服

举报