岗位职责：

1、每天上班后登陆官方网站、合作网站后台，查看后台订单、咨询数据并合理分配处理。　
2、登陆在线客服，记录在线客服留言并合理分配，做相关处理。
3、配合平面和媒体广告，及时更新、转载广告软文，扩大网站和品牌的影响力。　
4、每天查看合作网站，对其适当调整，保持网站权重不被降低。

任职要求：
1、大专以上，1-2年的工作经验，男女不限，擅长网络聊天，能够同各年龄层的人进行有效沟通；
2、具有良好的服务意识，性格温和，工作耐心细致，热情，不和客户争执，具亲和力，善于沟通，对于工作有高度的工作责任感与团队协作能力
3、熟练掌握办公软件的应用，有较强的文字沟通能力，能在较短时间内能熟练解答客服的提问，有独立处理问题的能力，随机应变性强。
4、做过客服者优先。

职位类别： 售前/售后客服

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