工作职责

1. 遵守客户公司的安全制度和规章制度。
2. 及时响应：当客户现场出现状况时，在收到客户信息或公司的质量工程师信息时，半小时内到达现场。
3. 处理事情过程中有任何疑惑或困难及时电话联系公司的质量工程师寻求帮助，而不是听之任之。
4. 处理完事情，在半小时之内反馈处理的结果给公司的质量工程师。
5. 当质量问题发生时，到达现场后在第一时间得到质量问题的相关信息，填写质量信息反馈单，反馈给公司的质量工程师。并确保其正确性。
6. 当发生现场分选/返工时，及时反馈分选/返工的结果给公司的质量工程师（包括合格数量及不合格数量等）
7. 处理问题的正确性：处理完的产品确保没有相同在问题在该批次中发生。
8. 当有要求时，确保及时返回失效件为进一步分析问题提供实物。
9. 每周在规定的时间内到客户的Hold区，报废区以及Warranty区进行梳理。
10. 福田轻卡M4空滤入库检验

职位要求

1) 专/本科学历，机械相关专业
2) 三年以上客户支持服务经验
3) 良好的沟通能力
4) 良好的自我管理和工作主动性
5) 熟悉物流和质量索赔流程

职位类别： 产品技术支持/技术

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