（1）岗位职责：1、受理及主动接听客户电话及电脑开单，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；3、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销。 （2）任职要求：年龄18-35岁，普通话清楚，较强的服务意识，熟练使用电脑办公软 件，具有良好的沟通能力。工作认真负责。（3）薪资待遇：试用期底薪+全勤奖+加班补助；转正看个人能力上调。工作时间：8:00-6:00单休，可集休。

职位类别： 售前/售后客服

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