岗位职责：
1、配合完成部门销售任务，达成部门销售目标；
2、负责跟单工作，接听客户来电，与客户有效沟通，不断提高订单转化率；
3、负责公司已有客户的跟进报价和维护工作，获得订单；
4、制作和准备相关单证、合同，及表格凭据的登记录入，及时上报、上交存档；
5、及时向推广经理进行市场反馈，协助完善推广策略及具体方案；
6、接待网络、店面渠道的客户，完成跟单、签订销售合同、收款等相应职责；
7、负责快递、物流工作，接收客户快递的样品，安排送样、发货；
8、协同完成相关日常行政工作；
9、完成领导交办的其他事项。

任职要求：
1、大专以上学历，1年以上业务跟单工作经验；有文案基础、财务基础者优先考虑；
2、熟悉本行业产品及相关产品的跟单流程；
3、具备良好的客户服务意识，工作耐心细心；
4、具备出色的表达能力和说服力，良好的沟通协调能力；
5、具有强烈的责任心、进取心，良好的团队合作精神；
6、具有较强的学习能力,熟练操作办公软件、电子商务工具。
7、具有良好的职业操守，严格保守公司和本岗位接触到的商业秘密；

薪资备注：
客服岗享受市场营销部部门奖励分成。

职位类别： 客服总监/经理/主管/专员

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