【工作内容】
1、熟练掌握公司的产品知识，及时解决客户问题。
2、通过网络在线与客户进行有效沟通，了解客户需求, 及时处理客户的问题，进行服务跟踪；
3、收集整理客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案。
4、工作不带有销售性质。


【录取条件】
1、高中或以上学历，语言表达能力强，具有较强的服务意识；
2、打字速度较快，可1分钟50字以上；
3、普通话佳，会粤语者可优先考虑；
4、具备优秀的沟通能力、应变能力；
5、有着强烈的事业心、责任心和积极的工作态度；

【福利待遇】
1、月综合薪资5k-6k，年收入可达7w-8w。薪酬制度完善，年度调薪，年底双薪、年终分红。
2、入职当月即为员工缴纳五险一金，并额外为员工购买商业保险以及重特大疾病补充医疗保险。
3、公司不定期举行多种团队拓展活动，包括：聚餐派对、年度旅游、拓展活动、年会等。
4、转正后即有5天年假，可按比例休年假，每增加一年工龄，即增加1天年假。

【上班时间】
1、周一至周五，早班9:00-17:00，晚班16:00-24:00。
2、周末双休，节假日按香港政府公布的公众假期休假。

职位类别： 客户咨询/服务/热线人员/呼叫中心

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