1、按照中心的服务质量监管体系，落实对服务人员的服务质量抽查评价。2、负责智能质检模型的构建，通过抽查样本总结规律形成系统全量质检模型。3、负责服务质量改善工作，对存在短板持续监督责任环节落实有效整改。任职要求：1、本科及以上学历2、崃肥褂冒旃软件，思维逻辑清晰、较强的文字总结表达能力；3、具备客服中心业务管理、质检工作经验优先考虑；特别说明：1、办公地址：韶关市武江区百旺大道42号华科城莞韶双创（装备）中心2、购买广州社保、公积金3、面试需前来广州参加；4、入职后的前三个月需在广州进行员工培训，提供住宿；
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