岗位职责：1、巡查公关区域，做好商铺营业管理登记，协调处理有关安保、防火、防盗、货运、清洁等事项；2、受理客户投诉，可处理即可处理，不能解决的向直属上司汇报，并将投诉记录于交班日记簿内，积极探访客户，对客户提出的意见或要求向上级汇报，及时解决或改良；3、监察、督导各承判商（清洁公司等）按时上班和按合同内容开展工作；4、参与辖区内收铺、装修手续办理及管理等工作；5、了解各项收费标准和计算方法，负责派发相关的缴费通知书和其他相关通知给予客户签收；6、完成部门领导、当班主管安排的其他工作。
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