1、通过已有的客服渠道为游戏玩家提供人工服务；（注：非语音电话服务）2、跟踪玩家问题处理进度，及时反馈和协助处理游戏异常状况，与玩家做好沟通；3、了解和发掘玩家需求，对玩家意见及建议及时记录和反馈；4、维护游戏玩家，通过游戏知识给予玩家合理的游戏意见。任职要求：1、中专及以上，有游戏客服工作经验优先考虑录用；（注：有电商、前台、导购等工作经验也可纳入评估范围内）2、对手机游戏感兴趣，每天在线游戏时长大于或者等于2小时；3、有良好的语言组织能力及逻辑思维能力；4、较佳的服务意识、责任感、细心、耐心，有较强的抗压能力；5、可接受轮班制度；6、中文打字速度：不低于40字/分钟每周双休，每天工作7.5小时，按国家规定享受各种假期待遇高于行业水平的薪酬福利待遇，入职即交五险一金，多种福利活动丰富的内部职业发展通道。

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