1、对体检中心现场服务窗口的管理，对客户的投诉情况进行处理、分析及总结；　2、负责体检中心现场整体服务工作的管理，落实各项服务工作;3、负责分院客服团队的管理，搭建优质、完善的客服团队;4、负责投诉建议处理及纠纷的解决，带领同事完成销售目标，有合作团队精神。5、带领团队落实各类客户服务相关的报告、文件的编制。任职要求：1、大专以上学历，3-5以上年客户服务经验，医疗、星级酒店背景相关专业优先；2、熟练运用各类办公自动化软件；3、具备较强的理解沟通及协调能力和敬业精神；4、具备良好的沟通理解能力和表达能力，有一定的团队管理能力；5、工作责任心强，细致耐心，吃苦耐劳。

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