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地址:珠海市金湾区三灶科技工业园星汉路19号
天猫客服专员-售前(佰悦)
面议
  • 学历要求: 中专及以上
  • 工作经验: 不限
  • 更新时间: 2019-07-31
  • 招聘人数: 3
  • 招聘对象: 社会人才
  • 工作地区: 广东-广州市
汤臣倍健 HR
岗位职责:1、在线客服及导购,通过在线聊天工具(旺旺、QQ等)与客户沟通,能独立完成天猫网上购物售前、售中、售后工作;2、处理天猫网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;3、定期维护客户关系,促进互动与销售;4、了解客户服务需求信息,具有一定的客户服务意识,沟通能力,回答客户对商品的售前问题,有效的与客户沟通;5、店铺产品的更新与调整,总结并提出专业、合理化建议,不断完善客户服务流程。任职资格:1、大专以上学历,具备1年以上电商客服经验,有保健品或食品行业客服经验者优先;2、了解淘宝天猫相关规则,具备基本的店铺后台产品编辑、上架和更新等能力;3、具备较好的沟通协调能力,可同时应对多位客户咨询,条理清晰,思维敏捷;4、能熟练运用office软件以及网络等办公工具;5、适应能力强。

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    面议
  • 公司规模:500 - 999人
  • 公司性质:股份公司
  • 所属行业:制药|生物工程、医疗、护理、保健、卫生、医械等
  • 所在地区:广东-珠海市
  • 联系人:汤臣倍健
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  • 邮政编码:519040
工作地址
  • 地址:珠海市金湾区三灶科技工业园星汉路19号
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