岗位工作内容描述:1、负责受理客户来电咨询及投诉,并做好跟踪处理记录和回访工作;2、为客户及时提供准确信息,并解决客户紧急问题;3、善于发现问题并积极提出合理性建议;4、完成上级交给的其它事务性工作。岗位条件要求:(工作经历、专业技能和职业素质等)1、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力强,形象气质佳;2、熟练操作办公设备及OFFICE软件;3、良好的执行力和团队合作精神;4、熟悉了解物流仓储操作流程;5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
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