岗位职责:1、保障进出港航班：执行进出港航班的正常保障；2、中转旅客的保障：负责进出港中转旅客的正常保障；3、不正常航班保障：不正常航班旅客的解释安抚工作及保障方案的执行；4、特殊情况处理：漏乘、误机等旅客的改签、退票及特殊要求的解释工作。 任职资格:1、大专以上学历；2、具有较好的沟通、协调、组织能力；3、具有一定的英语口头交流能力；4、吃苦耐劳，有责任心，品德良好，无不良嗜好；5、托业405以上优先。
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