岗位职责：1.客户生命周期管理：根据客户行业和业务模式的不同，对客户在产品使用和服务的不同阶段，包括新手启动、成长、续签等，提供针对性的客户成功管理活动，包括培训、周期性业务跟进等，为客户持续创造价值。 2.承接销售部门已签单客户，准确识别和理解客户需求，为已合作客户梳理业务，产品的需求调研，输出解决方案，配置产品，完成crm产品在客户端的培训、实施落地；3.主动对合作中客户进行日常维护，关注客户体验，及时准确反馈和解决客户问题，提高客户活跃度以及产品使用的满意度；4..关注客户不同生命周期阶段性需求，对合作客户进行续费、升级、增购，与客户达成长期持续合作；5.整理更新客户使用报告、客户成功案例，树立价值/标杆客户，打造产品品牌口碑；任职资格：1.全日制统招本科及以上学历，计算机软件、市场营销、管理学等相关专业毕业；2.具备1年以上企业客户对接的相关经验,具备一定项目推进与商务沟通能力，有竞品同行、软件、互联网行业相关经验者优先；3. 优秀的沟通表达能力、逻辑思维能力，积极主动，耐心热情，责任心强；4. 良好的客户服务意识和能力，抗压性强，学习能力强，善于思考，独立分析和解决问题； 岗位发展：薪资1.入职薪资按照学历、工作经验确认对应的岗位级别；2.清晰的职级考核机制，S/P序列能力定级，无责任底薪（4000至8600），高提成（13%--21%），股票期权，入职即缴纳社保；发展1.专业的培训体系让你迅速适应工作，打造行业精英，助力你成为兼具实施运营、商务谈判和方案解决能力的CRM 行业专家；2.客户成功经理-资深客户成功经理-客户成功专家，清晰的职业发展路径；3.每年两次公平透明的岗位竞聘，客户成功经理―成功团队leader―大区总监，优秀管理人员保送就读MBA，让您未来的事业发展有迹可循！4.接触众多中小/中大企业客户，对话企业高管，升级人脉圈；了解各行业、各类型企业管理知识、业务知识，升级综合能力、视野层面；我们可以做更多，我们正在做更多和创（北京）科技股份有限公司（原图搜天下）成立于2009年，目前在全国有20家分公司，近200家分支机构，服务能力覆盖全国。2015年11月13日，和创科技挂牌新三板（证券代码******），目前市值45.18亿元，在所有新三挂牌企业中排名第32位，成功晋身新三板创新层。和创科技致力于帮助企业老板解决最重要也是最头疼的销售管理问题，目前服务于全国6万多家中小型企业并为其提供专业服务，是SAAS行业的领导者。自主研发的“红圈”系列移动销售云服务软件，融合了移动、社交、云计算、大数据、人工智能等技术，为企业提供从销售线索获取、销售过程管理到客户成交的销售全流程服务，全面解决了企业销售团队的拜访计划、客户管理、沟通协同与数据报表方面的管理需求，并基于快消、农牧、医药、服装与建材等各行业特点成功开发了行业标准化模块解决方案，为全国40余行业包括新希望六和、复星医药、三元食品、拉卡拉、中粮米业和燕京啤酒等众多知名企业以及******多家中小企业提供了精准的移动销售云服务。无论是从用户数量，还是行业经验而言，“红圈”都是企业级移动管理服务的领先品牌。数万家正在使用红圈的客户正在改变其传统的工作方式，将想法和经验转化为可控的流程和标准动作，将传统的业绩考核管理方式转变为标准化、可量化、全过程的管理方式。红圈产品以围绕客户为中心展开对企业目标、过程和结果的管控的管理方式，让企业领导者依据科学化的数据做出精准的市场决策，从而达到提高企业效率、提升公司经营绩效的目的。红圈产品家族正在用移动互联网帮助企业构建新一代的管理桥梁。和创科技具备国家双软认证、国家高新技术、地图测绘等资质，并拥有二十多项核心专利技术。公司核心团队由来自北大、北师大、南大、北邮与新国大等国内外著名大学的同学校友组成，核心成员曾服务过阿里巴巴、三星、中软国际、中国五矿、百度、复星与中国电信等公司。公司自2010 年以来先后获得雷军先生和中关村管委会等个人和机构的巨额投资， 成为投资机构广泛认可商业模式，相信和创科技将成为新的移动互联的“独角兽”公司。

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