主要职责：
1.负责客户现场机器的安装与调试、操作培训工作；
2.负责客户现场机器的故障维修，保养，升级以及电话指导客户完成相关的故障排除等工作；
3.及时反馈现场维修信息与客户投诉，提高客户满意度；
4.对机器维修和保养的情况进行数据统计、分析，不断提高服务质量，找到更好的解决方案；
5.做好个人的常用配件管理工作；
6.配合其他部门以及完成领导交代的其他工作

任职要求：
1.大专及以上学历、电子类专业毕业（医电专业优先考虑）；
2.两年以上技术服务工作经验；
3.具有良好的沟通能力和客户服务意识，责任心强，富有团队合作精神；
4.有医疗器械行业技术支持或医疗电子产品维修经验者优先考虑。

职位类别： 售前/售后客服

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