岗位职责：
1.通过电话与用户沟通，了解产品问题，并向用户了解相关业务需求；
2.收集并汇总重点问题和突发状况，及时上报部门或对接部门；
3.熟悉产品，解决用户产品体验问题，总结记录分析；
4.维系用户，对于老用户及时回访跟进；
5.社群管理，主要负责微信群运营，收集用户反馈，总结社群运营经验，梳理运营流程；
福利待遇：
1.六险一金 2.法定假日 3.带薪年假 4.员工旅游 5.节日关怀 6.生日会 7.每月团建 8.季度调薪 9.股权期权 10.生日红包 11.弹性工作时间 12.周三健身日 13.经期假 14.年度奖金 15.出差补贴 16.租房补贴 17.下午茶 持续增加中。。。。
1.通过电话与用户沟通，了解产品问题，并向用户了解相关业务需求；
2.收集并汇总重点问题和突发状况，及时上报部门或对接部门；
3.熟悉产品，解决用户产品体验问题，总结记录分析；
4.维系用户，对于老用户及时回访跟进；
5.社群管理，主要负责微信群运营，收集用户反馈，总结社群运营经验，梳理运营流程；
福利待遇：
1.六险一金 2.法定假日 3.带薪年假 4.员工旅游 5.节日关怀 6.生日会 7.每月团建 8.季度调薪 9.股权期权 10.生日红包 11.弹性工作时间 12.周三健身日 13.经期假 14.年度奖金 15.出差补贴 16.租房补贴 17.下午茶 持续增加中。。。。
职位类别： 客服总监/经理/主管/专员
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- 公司性质：民营企业
- 所属行业：IT行业-计算机、互联网、通讯、电子、仪器仪表等
- 所在地区：广东-深圳市
- 联系人：黄小姐
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工作地址
- 地址：深圳市 南山区 云谷创新产业园-山水楼 A203
