岗位职责：

1. 负责物业服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，对接内部物业服务下单；

2. 负责接待园区客户来访、受理装修申请和各项办证业务；

3. 负责客户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；

4. 负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；

5. 负责每月客户租金、水、电、物业管理等相关费用核算、发票、收据申请财务对接；

6. 负责装修押金、饭卡充值、宿舍租金、押金等费用核算、催缴、财务对接；

7. 执行公司的各项管理规章制度；

8. 负责本部门工作资料档案和客户档案的建立与管理。



任职要求：

1. 年龄20—30岁，形象好、气质佳；

2. 大专以上学历，产业园物业服务1年以上经验，有财务经验优先；

3. 具有良好协调、沟通及应变能力，服务意识强、亲和力强；

4. 熟练使用office软件。

薪酬福利：
1.包吃，双休

职位类别： 客服总监/经理/主管/专员

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