职位信息

根据项目需求, 按照公司实施负责人安排前往用户现场进行安装，实施，培训；

处理客户的服务请求，配置和修改系统以满足客户要求；

负责公司软件产品的安装调试、演示培训、应用指导等实施上线工作；

解决客户提出的有关软件使用的疑难问题；

收集与分析客户需求，编写需求文档，引导客户需求，对需求变更进行有效控制；

解决系统使用中客户碰到的问题，维护客户关系，提高客户满意度。

任职资格：

1、计算机相关专业，专科及以上学历 ；

2、有较强的阅读沟通和理解能力；

3、擅长客户实施、维护、培训工作，有较强的逻辑思维能力；

4、有一定的计算机基础，懂数据库操作维护经验优先；
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职位类别： 售前/售后客服

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