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2024“百职万岗”春季招聘会：职业细分，专场招聘，投递有奖！

天猫客服/售前售后客服
5-7千/月
  • 学历要求： 高中及以上
  • 工作经验： 不限
  • 更新时间： 2025-06-01
  • 招聘人数： 3
  • 招聘对象： 社会人才
  • 工作地区：
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林小姐 HR 三个月前活跃
1、负责售前疑问解答和购物引导；
2、店铺售后处理与问题解答，降低退货退款率；
3、对单进行跟踪、反馈服务，如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等；
4、维护店铺评价管理，维护店铺良好形象；
5、收集与反馈顾客的需求、问题、意见，对顾客提出的问题要第一时间给予解答，对顾客提出的建议要做好登记并反馈，并提出处理建议。

职位类别： 电子商务类

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  • 所在地区：浙江-金华市
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