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天猫客服
3-4千/月
  • 学历要求: 不限
  • 工作经验: 不限
  • 更新时间: 2025-06-10
  • 招聘人数: 5
  • 招聘对象: 社会人才
  • 工作地区:
厉经理 HR 三个月前活跃
岗位职责:1、回答客户售前售后的相关问题;
2、及时与同事沟通工作中的障碍
3、引导客户在网店进行购买,促成成交,询单转化率最大化,达成公司销售目标;
4、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等;
5、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;
6、对淘宝客户做好后期的管理与维护,提高二次购买率。
在职资格:1.熟悉同淘宝客服基本工作,学习能力强。
2.熟悉电脑基本操作。有良好的服务意识。
3.服从上级主管工作上的安排,有良好团队合作意识。
4.吃苦耐劳、脾气好、细心、耐心、责任心强,身体健康,能够长期稳定就职工作。

职位类别: 电子商务类

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  • 公司性质:民营企业
  • 所在地区:浙江-金华市
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