工作地点：东阳。
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岗位目标：主要目标是为维修客户提供客户关怀并及时处理直接向经销商提出的客户投诉和/或 CIC 转达的客户投诉，并向经销商管理层和 CIC 提供反馈信息，严格遵守时间安排

工作职责：
1、为维修客户提供客户关怀
2、在处理投诉过程中充当客户与经销商之间的联系人
3、收集并向经销商管理层报告客户投诉情况

岗位要求/个性要求：
1．技能要求：至少1年客户服务和数据库管理经验；以客户为导向，积极与客户沟通；较好的中英文沟通能力；具有团队合作精神，人际关系良好。
2．学历及资质：汽车类、管理类及相关专业专科以上学历。
3．个人品质：品行正直诚实，具有高度的责任感。

职位类别：

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