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预订部文员
3-4千/月
所属部门:销售部
  • 学历要求: 不限
  • 工作经验: 不限
  • 更新时间: 2022-08-18
  • 招聘人数: 1
  • 招聘对象: 应届毕业生
  • 工作地区: 广东-深圳市-福田区
  • 专业要求: 酒店管理;旅游管理;
陈玉莹 HR 三个月内活跃
岗位职责

1. 熟悉福朋品牌标准和依照标准执行

2. 礼貌和友好地接听所有的来电, 并负责准确的接转

3. 负责准确及时的为客人提供叫醒服务

4. 负责正确传呼酒店人员

5. 充分了解酒店的语音信箱系统,并帮助客人和来电者使用该系统

6. 充分了解酒店设施和营业时间, 确保正确回答客人的问题

7. 了解饭店的日常事务

8. 随时保持工作区域的清洁和整齐

9. 为客人提供点餐服务

10. 确保顾客需求和合理要求被满足

11. 促销酒店与福朋喜来登的产品与服务

12. 保持对产品与服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务与设施

13. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序

14. 遵守饭店的工作政策及程序,遵守万豪的商业行为规范以及员工手册中的条款

15. 完成上级交待的其它任务


岗位要求

1. 甜美的音色,适当的语音语调和语速

2. 良好的英语能力以及沟通技巧

3. 良好、积极的工作态度

4. 乐于学习,乐于助人

职位类别: 其他

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    更新日期: 2025-05-29
    1.2-1.6万/月
暂没有相关信息
  • 公司规模:100 - 499人
  • 公司性质:外商独资
  • 所属行业:旅游、酒店、餐饮、娱乐休闲等
  • 所在地区:广东-深圳市
  • 联系人:陈玉莹
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  • 地址:深圳市福田保税区桂花路5号
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