岗位职责：
1. 担任Amazon客服工作，负责及时处理回复客户售前，售中，售后邮件；
2. 负责Amazon账号中差评处理，及时通过邮件联系留中差评的客户，提供合理的解决方案，有效地减少帐号中差评；
3. 了解产品信息，解答客户提出的技术问题；
4. 收集和整理客户的反馈的产品信息，反馈给相关主管人员；
5. 完成上级交办的任务；
6. 会法意西小语种优先
职位要求：
1. 大专以上学历,CET－4级及其以上，从事过外贸客服工作经验，有过电子商务的客服经验者优先考虑；
2. 能有效处理国外客户售前，售后问题；
3. 具有良好的理解能力和语言表达能力，善于沟通；
4. 性格温和，为人踏实，有上进心，工作认真有耐心和责任心，具良好的客户服务意识和团合作精神；

职位类别： 贸易经理/主管/专员/助理

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