○ 负责售前、售后技术支持，为客户提供电话咨询、在线答疑或现场支持；
○ 针对VIP客户的重大问题，做现场分析，并协调后端资源，推动问题解决；
○ 统计、分析共性技术问题，指导研发设计及产品品质提升；
○ 及时了解和学习最新产品和技术及应用，并定期组织培训；
○ 撰写问题分析报告，总结有效解决方案。
○ 本科及以上，电子、自动化、通信、计算机及相关专业；
○ 专业基础扎实，熟练掌握数电、模电和电路知识；
○ 技术兴趣广泛，了解x86、ARM架构，熟悉计算机原理及软件；
○ 有较好的技术总结、文案撰写能力，良好沟通、表达能力、团队合作意识；
○ 富有激情，乐于跑动、喜欢钻研，有驾照可加分。

职位类别： FAE

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