1、及时通过各大线上OTA平台为客户解答疑惑，并协助客户顺利完成旅行订单；
2、处理旅客在下单过程中以及下单后的售前售后事宜；
3、能准确抓住客户需求重点，并有针对性的做出详细，专业的建议；
4、跟进客户出游事宜，保证客户按时按质完成出游计划；
5、做好客户出游后的售后工作，提高客户满意度以及公司的旅行服务口碑；
6、与同行、酒店建立良好的合作关系。
7、旅游产品的上下架
1、大专以上学历，男女不限，旅游专业毕业
2、熟练操作EXCEL、WORD、PPT等基本办公软件；
3、具有优秀的服务精神和敬业精神，责任心强，对待客户亲切有耐心，沟通和协调能力强；
4、有旅游行业OTA平台操作经验优先。

职位类别： 行程管理/计调

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