岗位职责:
1、负责通过电话、邮件等各种方式，及时准确地回答客户的咨询问题，解决客户的投诉和问题；
2、负责收集整理客户的反馈意见和建议，及时反馈给相关部门，不断改进和优化产品和服务；
3、协助上级完成客户信息的录入、更新和维护，确保客户数据的准确性和完整性；
4、积极参与团队协作，完成其他部门交办的临时任务。

任职资格:
1、具有良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听客户需求，积极解决问题；
2、普通话标准，表达流畅，文字组织能力强，熟练操作Office办公软件；
3、具备较强的团队合作精神，能够配合团队完成工作任务；
4、具备时间管理能力和抗压能力，能够应对高强度的工作压力。

如果您符合以上要求并对客服工作充满热情，欢迎您加入我们的团队！

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