岗位职责
1、负责现有铁塔客户以及新客户（慧橙）的产品异常分析，提供远程或现场维修技术支持；
2、全程跟踪、解决产品发生的各类问题，；
3、分析产品问题并能对后期的产品进行改善，以便完善产品使用过程中出现的问题；
4、完成工作相关的报告，并能胜任；
5、完成上级领导交办的其他工作，并能胜任。

招聘要求
1、有行业（锂电池）售后、维修、保养 服务工作经验优先；
2、具备较强的执行力，能够对工作安排进行合理分解和分工，并对进度进行把控；
3、具备较强的沟通能力、亲和力，能独立处理与客户间的售后工作，有一定的风险意识，有电工证优先；
4、具备数据分析和汇报报表能力，熟练使用excel
5、接受出差
6、免费提供员工宿舍。

工作时间：
每天7.5小时，大小周工作制；
夏秋季上班时间： 上午8:30-12:00 下午14:00-18:00
冬春季上班时间： 上午8:30-12:00 下午13:30-17:30

职位类别： 售前/售后客服

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