一、岗位职责：
1、 负责现场安装指导、调试及故障诊断并时进行数据记录与整理成报告，对客户进行技术培训；
2、 负责客户对产品技术服务方面的请求，管理和跟踪直到问题解决；
3、 及时跟踪维修和处理客户返修时的产品，制定维修和处理方案；
4、 收集客户设备使用状况资料，为每家客户建立设备档案；
5、 配合业务做好客户沟通工作；
6、 遵守现场管理条例，执行安全生产环保管理措施。
二、任职要求：
1、流体机械、机械设计制造专业高职或大学专科以上，持有钳工操作证书优先；
2、三年以上中央泵房排水泵和瓦斯抽放泵安装指导、设备调试、实际操作经验；
3、良好的沟通能力和较强的动手能力，能独立判断故障和解决问题的能力；
5、具有成本意识和高度的服务意识；
6、有机械设备制造行业装配工作优先，有泵厂工作经验者优先；
7、 能经常出差，服从公司安排分配至全国各地。

职位类别： 售前/售后客服

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