"一、主要工作职责
1. 经营目标管理
制定门店年度/月度销售计划，分解任务至各部门。
监控每日销售数据，分析营业额、毛利率、客流量等关键指标，及时调整策略。
控制门店成本，确保盈利目标达成。
2. 商品与库存管理
审核采购计划，优化商品结构。
监督库存周转，避免缺货或积压，定期组织盘点并处理异常。
确保商品陈列符合标准。
3. 团队管理与培训
招聘、培训及考核员工（收银员、理货员、生鲜技师等），提升团队效率。
排班调度，协调各部门人力，保障高峰时段服务能力。
处理员工矛盾，营造积极的工作氛围。
4. 顾客服务与投诉处理
监督服务质量，处理重大客诉（如商品质量、退换货纠纷）。
推动会员体系建设，提升顾客复购率及满意度。
收集市场反馈，优化商品和服务（如增设便民服务）。
5. 促销活动执行
策划并落地节假日、店庆等促销活动，协调采购、市场部资源。
评估活动效果，总结成功经验与不足。
6. 安全与合规管理
确保门店符合食品安全、消防、卫生等法规要求。
处理突发事件（如停电、盗窃、客伤），制定应急预案。
监督设备维护（冷柜、收银机、监控系统等）。
7. 对外关系维护
对接总部，执行公司政策并反馈门店问题。
维护社区关系（如物业、监管部门、周边商户）。
二、任职要求
1. 基本条件
25-45岁，高中及以上，连锁经营、管理类相关专业优先。3年以上零售行业经验，1年以上超市主管/副店长经历。
认同公司价值观：目标统一、诚信服务、团队合作、高效执行、开拓创新"

职位类别： 店长/卖场经理/楼面经理

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