工作职责：
1. 负责处理客户投诉及反馈信息，及时回复并跟踪处理结果；
2. 组织召开客诉处理会议，整理并提交报告，确保问题有效解决；
3. 协助部门主管安排其他相关工作事项；
4. 及时向上级报告工作进展及客户需求。

任职要求：
1. 大专及以上学历，相关专业优先，2-3年客诉处理经验；
2. 熟练使用办公软件及相关制图软件，具备较强的产品结构分析能力；
3. 良好的沟通能力和团队合作意识，工作态度积极主动；
4. 具备良好的服务意识与敬业精神，能够承受一定的工作压力。

我们提供具有竞争力的薪酬待遇及广阔的晋升空间，欢迎符合条件的您加入我们的团队！

职位类别： 品质工程师

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