岗位职责:
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受公司开发的新产品，同时通过不同渠道寻求更多意向客服，达到最好的网络营销的效果。
任职资格:
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验者优先，可接受应届毕业生； 。2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

职位类别： 其他

举报