岗位职责：
1.微信/QQ在线解答客户问题，同时接听咨询电话进行产品销售。
2.对成交客户进行跟踪，进行二次销售服务。
3.整理客户资料，统计数据，进行分析总结，汇报上级。
4.日常客户关系的维护及售后问题解决。

任职资格：
1. 大专及以上学历，有微信/QQ等网络销售经验者优先；
2. 能够熟练操作QQ和微信，打字速度熟练；
3. 熟练使用word，excel等办公软件；
4. 较强的沟通、应变、协调能力。有良好的服务意识，协调能力和团队合作精神。
5. 工作勤奋踏实、热情积极，胆大、心细。
6. 性格开朗，有良好的耐性，有一定的抗压、抗挫能力。
7. 对互联网新媒体感兴趣。
以上职位提供专业、全面、免费的岗前培训，以及晋升、职业规划等培训。

职位类别： 客服专员/助理

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