岗位职责：

1、主要负责公司线上网站（淘宝、天猫、京东）的售前、售中及售后的服务工作；

2、主要以旺旺、QQ等聊天工具和电话处理客户提出的问题并引导客户下单。

任职资格

1、性别不限，22-35周岁；

2、专科及以上学历，1年以上淘宝，天猫、京东客服工作经验；

3、做事认真、负责，有耐心、责任心；

4、团队合作精神强，沟通能力、应变能力强；

5、打字速度50字/分以上；熟悉淘宝交易规则及流程；

6、熟悉淘宝交易规则及流程；能适应早晚班（晚班在家操作，需自备办公设备）：白班8:00-17:00 晚班16:30-23:30

7. 必须要具有电商客服经验，无经验者勿投，谢谢！（如果没有经验，但是励志从事电商，稳定性和可塑性强，可以电话联系）




联系人：秦先生 联系方式：18225607588或0551-62819598（人事行政部）

职位类别： 售前/售后客服

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