岗位职责：
1、对旺旺，淘宝有了解者优先
2、坦率，乐观，懂得沟通，乐于在学习中提升自己
3、能够承受一点程度的压力，能够在逆境中做自我调节
4. 与公司内部所有成员成为一体，具有团队精神
5. 熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度60字/分(特别优秀者可适当放宽
岗位要求：
1、站内信，店铺留言，及宝贝留言的及时回复
2、及时回复旺旺查询及留言，有问必答；
3、及时提醒客户并备注客户特殊要求，并以发货部门及时沟通，避免发错货物
4、对待客户充满激情，热情，耐心，处理好售后相关与解释工作
5.旺旺记录存档，整理

职位类别： 电子商务类

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