岗位职责：
1、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户、推销产品，促成订单成交；
2、处理日常客户的订单及跟踪服务，负责打单，整理库存，对订单的整理及跟进。
3、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
4、与相关部门紧密配合，协调沟通；
5、维护客户关系，并开发新客户；

任职资格：
1、有1年以上销售电子商务客服工作经验者优先；
2、做事主动积极,有独立的处事能力;
3、掌握常用的快捷短语等；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、有一定售后处理经验和团队精神优先录用；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

职位类别： 电子商务类

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